Договор и конфиденциальность

Документы, регламентирующие взаимоотношения с покупателями

Сайт merchmag.ru создан для размещения на нем магазинов Вендоров - лиц и организаций, предлагающих в этих магазинах свой мерч. Администрация сайта (ИП Трифонов В.Б.) уполномочена Вендорами принимать от Покупателей заказы и оплату, затем индивидуально, поштучно изготавливать показанный в магазинах мерч и доставлять его Покупателям, и по итогу перечислять Вендорам полученную от Покупателей оплату за вычетом цены производства и доставки товаров.

Отношения Администрации сайта и Покупателей регламентируются документами (для ознакомления с содержанием кликните по названию документа):

- Договор-оферта (содержит условия и сроки исполнения заказов, права и обязанности Администрации сайта и Покупателей, порядок разрешения споров и т.д.).

- Политика в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности). 

При оформлении каждого заказа от Покупателей требуется проставить галочку, подтверждающую их ознакомление и согласие с условиями этих документов. Ссылки на тексты документов размещены там же, на странице оформления заказа, рядом с галочкой согласия.

Есть одно обстоятельство, отличающее предложенный Договор-оферту от условий большинства интернет-магазинов. Обычно онлайн-торговля предлагает товары из наличия на складе (своем или своих поставщиков), и заказы отправляются в короткие сроки (1-3 рабочих дней). Мерч в магазинах на платформе Мерчмаг не лежит на полке, практически все товары изготавливаются индивидуально под каждый поступивший заказ каждого Покупателя. В связи с этим отправка заказов происходит после поступления товаров с производства, обычно через 5-10 рабочих дней после оформления заказа Покупателем. Помимо сроков, это сказывается на политике возврата и замены товаров: большинство товаров, включая весь размерный текстиль, не подлежат возврату и замене.