FAQ

Каждый, чей мерч будет продаваться и при этом не будет нарушать ничьи права, не будет нарушать закон.. 

Нажать кнопку меню «Создать магазин», заполнить несколько полей, и ваш магазин появится в сети. Дальше вам останется оформить его и наполнить своим мерчем. Более подробно об этом рассказано в блоге в соответствующей статье.

При регистрации нового вендора создается новая страница с адресом http^//merchmag.ru/vendor_name.

Vendor_name (имя вендора) - это то название, которое вы ввели для вендора при регистрации. Если оно было написано на латинице, то оно попадет в адрес без изменений, только между словами появятся черточки. Название на кириллице пройдет транслитерацию, и "Электрический конь" превратится в merchmag.ru/elektricheskiy-kon. Вы в любой момент можете поменять сетевое имя страницы на другое, которое вас больше устроит (например, на merchmag.ru/electric-horse). 

Да, именно так.

И создание, и дальнейшая поддержка вашего личного интернет-магазина на платформе Мерчмаг выполняются бесплатно. 

Никакой рекламы. В вашем магазине будут показываться только ваш мерч, и та информация о вас, которую вы сами разместите. Даже упоминание платформы Мерчмаг убрано в подвал страниц вендоров. Мы приложили максимум усилий, чтобы магазин каждого вендора был только его территорией, свободной от любой посторонней информации.

Да, такое может случиться. И вот в каких случаях:

1. Решение суда, надзорных органов, мотивированная письменная жалоба правообладателя. Магазин не закрывается, не удаляется, он временно исключается из публичного доступа до разрешения ситуации.

2. Вендор нарушает условия оферты или подписанного договора, причем в случае не с одним, а многими товарами. Например, размещает на мерче изображения, на которые не имеет прав, или сюжеты, публикация которых запрещена законом. Доступ посетителей к магазину прекращается до устранения нарушений.

3. Магазин заброшен, мерч не обновляется, за год нет ни одной продажи. Если на обращения Администрации платформы к Вендору нет никакого отклика – магазин закрывается.

Да, конечно. Находясь в панели управления, выберите интересующие вас артикулы в вашем магазине, Отредактируйте их - снизьте свои розничные цены до уровня цены производства. Зайдите в свой магазин в качестве покупателя. Оформите заказ на артикулы по сброшенным ценам. Оплатите заказ. В панели управления верните цены на уровень прежних розничных.цен. 

Каждый вендор Мерчмага может добавлять к магазину собственные страницы и наполнять их своим содержанием. В ближайшее время в блоге платформы появится инструкция по превращению магазина мерча в многостраничный сайт. Да, еще – это бесплатно.

Мерч создается вами непосредственно на сайте. Для этого в составе сайта есть онлайн-конструктор, позволяющий совместить ваше изображение и товар-носитель (футболку, постер, сумку...) и сохранить созданный виртуальный мерч для показа в вашем магазине. 

Для работы с мерчем прежде всего надо создать магазин (одновременно став вендором платформы Мерчмаг) – здесь объясняется, как его создать и оформить. Собственно, для создания магазина никаких знаний и усилий не требуется - он создается автоматически при регистрации каждого нового вендора.

Зарегистрированный Вендор может войти в свою Панель управления, перейдя по присланному ему при регистрации адресу http://merchmag.ru/vendor.php.

И уже в Панели управления в разделе «Товары» есть пункт «Создать мерч». Подробные пояснения по созданию мерча можно прочитать в статье блога об этом. Если коротко, то Вендор выбирает в списке товаров-носителей интересующую футболку, сумку и т.п., дает своему новому артикулу название, описание, цену, затем в онлайн-конструкторе мерча загружает макет принта и выкладывает его на изображение товара, регулируя размер и положение принта. 

Созданные новые артикулы проходят проверку и оказываются на витрине магазина Вендора.

Конструктор работает с растровыми изображениями форматов JPG, PNG и GIF. 

Если у вас в распоряжении есть только векторные изображения, их необходимо конвертировать в растровые файлы. Об этом можно попросить дизайнера, который создал для вас векторные файлы, либо выполнить конвертацию самостоятельно в каком-то из онлайн-конвертеров. Например, в Convertio.

Лучше всего, если для принтов используются изображения с разрешением 300 DPI, которые не обрезаются и не масштабируются в онлайн-конструкторе. Текстильные принтеры и плоттеры, на которых мы печатаем постеры, позволяют печатать с разрешением 300 DPI, обеспечивая безупречно четкие и резкие изображения.

Конструктор позволяет использовать изображения с меньшим разрешением, но устанавливает минимальные ограничения. Как узнать, достаточен ли размер/разрешение используемой вами картинки? Можете посмотреть это в приложенной таблице, а можете просто проверить это в онлайн-конструкторе мерча. Если загруженное изображение не удается растянуть до размеров нужной вам зоны печати, то его размер слишком мал для использования..

Качество отпечатков при разрешении менее 300 DPI обычно будет приемлемым, если не подносить их к самым глазам. Но, естественно, оно все же будет уступать принтам с изображений с наилучшим разрешением.

Точный текущий список товаров-носителей с ценами доступен в блоге сайта.

Список товаров с характеристиками доступен каждому зарегистрированному вендору в его Панели Управления.

Если коротко, то в списке есть:

- бюджетные футболки, мужские

- премиальные футболки, мужские, женские, детские

- бюджетные толстовки

- бюджетные худи (капюшон, шнурки)

- бюджетная холщовая сумка, неокрашенная

- премиальные холщовые сумки, черная и белая

Все модели одежды доступны в черном и белом цветах, в размерах от S до XXL.

Ассортимент только начинает формироваться, и все упомянутые вещи в него рано или поздно попадут.

На выбор  очередности включения товаров в ассортимент влияет фактическая суммарная аудитория вендоров Мерчмага и требования изготовителей к производству разовых партий. Если для запуска значков в производство нужны покупательские заказы суммарно на 100 штук, то это количество сейчас будет копиться дольше месяца, и поэтому время для значков у нас еще не пришло. А стикерпаки мы уже можем заказывать от одного листа, но пока что не решен вопрос с нанесением контура вырубки в конструкторе мерча. Шаг за шагом ассортимент будет наращиваться. И мнение вендоров будет влиять на этот процесс.

Да, вендор и Мерчмаг могут  показывать на витрине вендора изделия, не только выходящие за рамки конструктора, но и не входящие в ассортимент товаров-носителей.

Например, можно печатать на футболках нужного вендору желтого или красного цвета и делать нанесение в любом месте футболки, для этого вендор должен предоставить техзадание и файлы для печати. 

Но! Мерчмаг идет на такие варианты, если вендор доказал, что у него уже успешно продаются типовые вещи, и есть какая-то гарантия, что подготовительная работа не пойдет в корзину.

Сегодня - нет, это невозможно. Здесь нет политики "производим только сами и не хотим видеть чужой товар". Просто компания в принципе не ведет складской деятельности, и пока не может заниматься сторонним товаром. Не вечно, но пока.

Для текстиля используется единственный вид нанесения - прямая печать водными чернилами на специальных текстильных принтерах Brother и Kornit. Это полноцветная печать с фотографическим качеством. Качество отпечатков,, естественно, зависит от качества ваших файлов. Следует учитывать, что принт на футболке НИКОГДА не будет таким же ярким, как файл на экране монитора, как и фото в журнале никогда не будет таким же, как в интернете. Исключение - когда печатают флюоресцентными, световозвращающими красками, но в полноцветных принтерах они не используются.

Более традиционная и более дешевая шелкография не используется, поскольку она применяется только при печати тиражей, и никогда - при поштучной печати.

Постеры печатаются на плоттере, дающем лучшую цветопередачу, чем цифровые или традиционные офсетные печатные машины.

Мы понимаем, что мерч - это связь аудитории с вендором, и эта связь не может быть соткана из гнилых ниток. Поэтому мы никогда не не предложим в качестве товаров-носителей или материалов для нанесения откровенное барахло. 

В то же время мы понимаем, что покупатели мерча - это и те, кто собирает на покупку, экономя на завтраках. И надо сделать так, что и вендор получит от продажи свой доход, и цена останется подъемной даже для подростка.

Текстиль предлагается в двух ценовых категориях: классические и премиальные изделия.

Классические (бюджетные) - сшиты в России, или по заказам российских импортеров. Это нестыдные вещи, нормальной плотности, мягкости, носкости. Самой тонкой-хлипкой можно назвать классическую холщовую сумку. Плотность полотна - 105 г/м2, это тоньше, чем футболка. Но она прочная, долговечная, нормально держит принт.

Премиальные вещи - это брендовая одежда европейских или американских марок. В этой категории качество соответствует лучшим образцам типового западного текстиля.

Нанесение изображений выполняется на промышленных принтерах экологичными красками. Принты выдерживают 100 стирок при соблюдении щадящих правил стирки (принтом внутрь, при температуре 30 градусов).

Мы рассчитываем, что качество вашего мерча не разочарует ваших покупателей, и они с интересом будут встречать каждый ваш новый дизайн.

У Мерчмага нет фиксированного процента с продаж для вендоров. 

На практике работает схема, когда вендор продает мерч в своем магазине, заказывая его у Мерчмага по цене производства и предлагая его покупателю по розничной цене. Вся разница между розничной ценой и ценой производства - это доход вендора. С этого дохода платятся налоги. Если вендор, например, индивидуальный предприниматель, то обычно он должен отдать государству 6 процентов от поступивших денег. А если он - физическое лицо, то Мерчмаг еще до перечисления денег на счет вендора уменьшит выплату на величину подоходного налога (13%) и перечислит налог в бюджет, а остальное - вендору.

Если говорить о том, сколько в среднем составляет доход вендора применительно к продажам, то это около трети от продаж (до уплаты налога).

.Вендор сам устанавливает розничные цены при создании каждого нового артикула для своего магазина. Для удобства вендоров Мерчмаг справочно сообщает РРЦ (рекомендованную розничную цену) на каждую категорию товаров. РРЦ в среднем превышает цену производства в полтора раза (если цена производства -1000 рублей, то РРЦ- 1500 рублей).

Конкретные примеры:

- бюджетная белая футболка с полноцветным принтом стоит для вендора 530 рублей, РРЦ - 795 рублей. При сохранении цены на уровне РРЦ вендор получает 265 рублей (это половина от цены производства, или одна треть от розничной цены).

- аналогично премиальная черная футболка на входе - 860 рублей, на выходе - 1290 рублей, вендор получает 430 рублей, или половину от закупочной цены. 430 рублей, если продает мерч по РРЦ. Но на рынке цена высококачественной, брендовой футболки в 1500 рублей тоже вполне обычна, и при продаже по такой цене доход вендора с одной футболки составляет 640 рублей до налога.

Цены производства и РРЦ на остальные товары зарегистрированные вендоры видят в списке товаров-носителей.

Самое главное - лучше, если файл для печати подготовлен профессиональным дизайнером, иллюстратором или толковым пользователем графических пакетов. Да, все гениальное - просто, но не все, что просто сбацано, оказывается гениальным. Поэтому лучший для мерча тип файла - тот, который пройдет через руки профи. Их много, и не все профи ужасно дороги.

Если говорить серьезно, то для использования в нашем онлайн-конструкторе мерча подходят png, jpg и gif файлы.

Конструктор не предполагает какой-либо доработки файлов, обработки фильтрами, дополнения текстом. Файл должен быть уже подготовлен, иметь нужные надписи, не иметь ненужных надписей, должен быть убран ненужный фон и т.д. 

Конструктор позволяет выполнить очень простой набор действий: положить картинку в нужное место и придать ей нужный размер. Ну, можете положить поверх одной картинки другую. И всё.

Конструктор позволяет просмотреть мокап, а также скачать файл с мокапом для размещения картинки в "Товарах" ВКонтакте, в Инстаграме и т.д. (Мокап, mock-up - изображение товара с тем принтом, который будет на него нанесен).

Важно не только разрешение исходника, но и размер, в котором вы его хотите напечатать.

Идеально, если у уже растянутого по изделию изображения разрешение составляет 300 DPI (300 точек на дюйм). Больше не требуется, потому что онлайн-конструктор все равно приведет разрешение к 300 DPI. 

Применительно к футболке, на которую вы хотите нанести принт формата А3 (30х42 см), это означает, что выходной файл будет размера 3544x4961 пиксель. Так что, если на входе будет такой же - это идеально.

Допускается использовать файлы меньшего размера, но вы должны понимать, что на выходе будет не идеальное качество.

В настройки конструктора мерча внесен нижний предел графического разрешения файлов, и он не даст растянуть файл до состояния, когда качество окажется ниже нижнего предела. Этот предел установлен на уровне:

120 DPI для текстиля

120 DPI для постеров формата А1

180 DPI для постаров форматов А2 и А3

240 DPI для листовок формата А4

Справочно. нижние пределы графического разрешения установлены на тех же значениях или выше, чем у крупнейших американских и европейских мерч-сервисов, обслуживающих сотни тысяч вендоров. Но все равно, старайтесь использовать разрешение повыше.

Они будут, и обязательно выложим для скачивания, но пока их еще нет. Просто рук пока не хватило.

Раздел FAQ только начат, и он будет постоянно пополняться.

Чтобы мы отвечали именно на те вопросы, которые вас интересуют, присылайте их по адресу question@merchmag.ru. Мы ответим вам по почте, а ответы на самые частые вопросы опубликуем здесь, в разделе FAQ.